Confidentialité et données personnelles

Dernière mise à jour : 8 novembre 2026.

1. Qui est responsable de vos données ?

Digital Academy PME est exploité par IGW CONSULTING SRL, Sentier du Coléoptère 10, 7800 Ath, Belgique. Numéro d’entreprise : 0746.805.473. TVA : BE0746.805.473. Pour toute question ou demande concernant vos données : contact@igwconsulting.be, ou par courrier à cette adresse.

2. Quelles données utilisons-nous et pourquoi ?

• Compte et accès aux formations : nom, adresse e-mail, mot de passe sous forme de hachage, vérification de l’adresse, paramètres de sécurité, commandes, droits d’accès et progression. Ces traitements permettent de fournir le service demandé et d’exécuter le contrat.
• Paiement et suivi des commandes : produit, montant, devise, état du paiement, références Stripe, dates et preuve des choix concernant les conditions de vente et l’accès anticipé. Ils servent à exécuter la commande, respecter nos obligations légales et conserver les preuves nécessaires en cas de litige.
• Assistance : coordonnées et contenu des messages transmis volontairement. Nous les utilisons pour répondre à votre demande, préparer ou exécuter le contrat ; les autres demandes relèvent de notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent.
• Sécurité : adresses IP, informations sur le navigateur, sessions, dates et compteurs de requêtes. Notre intérêt légitime est de protéger les comptes et de prévenir les abus et accès non autorisés.
• Copies PDF : identifiant de téléchargement, compte associé, formation, date et empreinte du fichier. Notre intérêt légitime est de protéger nos contenus contre la redistribution non autorisée.

Les données proviennent de vous, de votre utilisation du site et, pour l’état des paiements, de Stripe. Les informations nécessaires à la création du compte et au paiement conditionnent ces services ; vous pouvez consulter les pages publiques sans compte. Ne transmettez pas de données sensibles dans vos demandes d’assistance.

3. Comment les PDF sont-ils identifiés ?

Un identifiant discret est intégré aux supports payants téléchargés. Un registre privé permet de le relier au compte ayant demandé la copie. Aucun nom ni e-mail n’est inséré dans le PDF. Ce marquage reste une donnée personnelle pseudonymisée ; il ne garantit ni l’impossibilité de modifier le document ni la preuve de l’identité de la personne qui le partage.

4. Qui reçoit les données ?

L’accès est limité aux personnes habilitées d’IGW CONSULTING SRL et aux prestataires nécessaires au service. Le serveur, les sauvegardes et la messagerie sont hébergés chez OVHcloud en France. Stripe intervient pour les paiements lorsqu’ils sont activés. Les coordonnées bancaires sont saisies chez Stripe ; notre application ne conserve pas le numéro complet de carte ni son code de sécurité.

Des données peuvent également être communiquées aux conseils comptables ou juridiques et aux autorités lorsque cela est nécessaire et fondé en droit. Nous ne vendons pas vos données et aucun outil publicitaire ou de mesure d’audience n’est activé dans cette version.

5. Transferts hors de l’Espace économique européen

L’hébergement OVHcloud est situé en France, dans l’Espace économique européen (EEE). Cela ne signifie pas que tous les traitements de nos prestataires sont réalisés exclusivement dans l’EEE. Stripe peut traiter des données dans d’autres pays, avec les mécanismes de transfert décrits dans sa politique de confidentialité, notamment les décisions d’adéquation ou les clauses contractuelles types selon le cas. Vous pouvez nous demander des informations sur les garanties applicables à vos données.

6. Combien de temps les conservons-nous ?

La conservation dépend de la finalité du traitement, de vos accès et de nos obligations légales. Les critères sont les suivants :

• Compte et progression : durée nécessaire au service et à vos accès, puis examen de la suppression ou de l’anonymisation à la fermeture du compte.
• Commandes, pièces comptables et preuves contractuelles : obligations belges applicables au document concerné et délais nécessaires à la défense de droits en justice.
• Assistance : traitement de la demande et suivi nécessaire ; conservation supplémentaire uniquement lorsqu’une obligation ou un litige le justifie.
• Journaux de sécurité et registre PDF : période proportionnée à la détection et à l’analyse des incidents..
• Sessions : validité de sept jours, renouvelable lors de l’utilisation du compte. L’expiration d’une session ne signifie pas nécessairement l’effacement immédiat de son enregistrement.
• Sauvegardes et messages techniques : conservation liée à la continuité du service, à la restauration en cas d’incident et à la livraison des messages.

7. Vos droits et comment les exercer

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement et la portabilité de vos données. Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation, aux traitements fondés sur notre intérêt légitime, notamment au registre des copies PDF. Si un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans remettre en cause le traitement antérieur.

Écrivez à contact@igwconsulting.be en précisant votre demande et l’adresse du compte. En cas de doute raisonnable sur votre identité, une vérification proportionnée peut être demandée. La réponse est en principe fournie dans un mois ; une prolongation de deux mois est possible pour une demande complexe ou de nombreuses demandes, avec information et justification dans le premier mois. L’effacement peut être limité par une obligation légale ou la défense de droits en justice.

8. Réclamation auprès de l’autorité belge

Vous pouvez contacter directement l’Autorité de protection des données (APD) et introduire une réclamation. Vous conservez également le droit de saisir l’autorité du pays de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation alléguée.

9. Cookies, sécurité et décisions automatisées

Le site utilise des cookies nécessaires à la connexion et à sa sécurité. La découverte enregistre sa progression dans le navigateur. Consultez la page Cookies et stockage. Aucun consentement publicitaire n’est demandé puisqu’aucun traceur publicitaire n’est activé.

Les accès aux données sont contrôlés et l’administration exige une double authentification. Aucun dispositif ne garantit une sécurité absolue. Le site ne met pas en œuvre de profilage publicitaire ni de décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques ou similaires significatifs ; les droits d’accès sont calculés à partir des commandes. Une contestation peut être adressée à notre contact.

10. Évolution de cette politique

Cette page sera actualisée lorsque les services ou traitements évoluent. Une modification importante sera signalée aux personnes concernées par un moyen adapté.

Références : RGPD et informations de l’APD sur les cookies.